Блог Ярослава Витязева

Персональный комментируемый блог

Некотое время назад у нас был интересный проект. Но он сорвался. Заказчик был представлен в двух лицах, одно из лиц было инвестором, а второе - техническим директором - человеком, разбирающимся в технологиях. Инвестор ничерта не понимал в современных информационных технологиях, процессе управления проектом, и был жадным. По нашему требованию и в соответствии с договоренностью, он отказался оплатить за выполненную работу (это была первая работа в проекте - верстка - она была выолнена очень качественно, были учтены все пожелания технического директора). Мы долго изъяснялись с инвестором, объясняли как будет происходить работа по проекту, почему верстка макета дизайна необходима на начальном этапе, но он не хотел ничего слушать...

Инвестор бредил, он говорил о том, что ему нужен каталог файлов на движке википедии, а не верстка; говорил о том, что ему не нравится третья и пятая строка в техническом задании, с которым ознакомился их технический директор и дал нам добро на проект; говорил о том, что теперь ему уже не нужен движок википедии, а нужен новый дизайн сайта, которым мы в рамках проекта вообще не занимались... В общем, полная несогласованность со стороны заказчика. Проект на этом пришлось завершить: свои обязательства нужно выполнять.
Чтобы не обижать фрилансера, мы оплатили работу фрилансера в полном объеме из собственного кармана. Поначалу мы расстроились, что не получили вознаграждения за свою работу и даже получили небольшой убыток... Но технический директор со стороны заказчика был выше этого: он принял нашу сторону и оплатил наше вознаграждение и работу фрилансера, не взирая на позицию собственного инвестора. Такие люди вызывают уважение. Но их мало.

Резюмируя: никогда не беритесь за управление проектом, выполнение каких-либо его частей, если заказчик выступает в нескольких лицах. Всегда должно быть только одно ответственное лицо, с которым вы согласуете проектные работы, получаете указания и пожелания.

Креативы заказчиков

В последнее время некоторые Заказчики начали отжигать. Рисуют в Excel макет сайта и называют это в лучшем случае - концепцией проекта, в худшем - техническим заданием.

Вот пример концепции проекта: :)
customer-task

Автоматическое сообщение в ICQ:

Зелёная голова

Пиздец, помираю с похмелья :(

Сходили сегодня с Борисом в "Интерком-аудит" на платную консультацию и поняли, что с фрилансерами легально работать трудно, но можно. При этом для себя мы отметили следующие важные моменты:

(ценная информация)

Форма организации

В качестве формы организации лучше всего выбрать ООО (при такой форме организация несет ответственность лишь в рамках своего уставного капитала; ИП-шники несут ответственность в рамках всего своего имущества, что совершенно не прельщает).

Уставный капитал

Уставный капитал проще всего внести деньгами; изначально была задумка внести часть УК сайтом, но для этого необходимы документы (патент или что-то вроде того) - это очень накладно - пока у вас нет этого документа, сайта у вас тоже нет; да и, к тому же, сайт придется амортизировать.

Офисное помещение

В IV квартале 2008 года у нас будет построен офис, он оформлен на меня как на физическое лицо. Что же нам делать, когда он будет построен? Нам предложили вариант: организовать мне ИП и сдавать офис для нашего ООО по оценочной рыночной стоимости - при такой схеме вопросов у налоговой не возникнет.

Взаиморасчеты с фрилансерами и Webmoney

Наиболее важный для нас вопрос: с фрилансерами можно легально расчитываться при помощи системы Webmoney или при помощи пластиковых банковских карт.

При этом проблема в другом - с каждым фрилансером должен быть заключен договор; как вариант разрешения данной проблемы был предложен наиболее приемлемый - сформировать пул фрилансеров, с которым мы будем работать постоянно (3-5 специалистов по каждому направлению) и просить у этих фрилансеров выслать по почте копию их подписи и разрешение (доверенность, судя по всему) подписывать документы (договор подряда, акт сдачи-приемки) их подписью.

Бухгалтерское и юридическое сопровождение

Стоимость бухгалтерского сопровождения бизнеса в Иркутске в серьезной компании (УСН 6%) - от 6 до 8 т.р. в месяц; стоимость составления типового договора - 500 рублей.

Система налогообложения

В качестве системы налогообложения в нашем случае лучше всего применить УСН в форме "6% от доходов", т.к., если соотнести наши доходы и затраты (согласно предварительному финансовому проекту), то получится приблизительно 60%; если бы затраты превышали 60% - следовало бы использовать схему УСН "15% от доходов, уменьшенных на величину расходов". Если сомневаетесь - выбирайте 6%.

С нераспределенной прибылью вопрос так и остался нерешенным (решить его необходимо заблаговременно и закрепить при официальной организации).

Работа с заказчиками и исполнителями из других государств

Что расстроило: работать с Украиной и другими государствами скорее всего не получится - слишком много заморочек для того, чтобы работать официально; однако, "серую" схему работы еще никто не отменял.

Шаг первый и главный - необходимо сформулировать миссию организации.

Впрочем, это бред, если подходить к этому поверхностно и несерьезно. Создание (формулирование) миссии организации - это один из важнейших моментов стратегического управления организацией. Формулирование миссии - это, прежде всего, анализ и планирование. Без этих двух составляющих написать хорошую миссию организации нельзя.

О том как следует составлять миссию уже много чего написано. Есть много интересных подходов и практик; некоторую часть я опробовал и был более чем удовлетворен. Но сейчас я бы хотел отметить лишь один момент: разрабатывайте миссию таким образом, чтобы вы могли работать в ее рамках, чтобы вы могли развиваться сами и развивать свою организацию, при этом миссия должна вас разумно ограничивать и направлять деятельность вашей организации.

Принимая стратегические или даже оперативные решения, вы должны думать прежде всего о том, насколько они соответствуют миссии вашей организации. И вы должны уметь при случае сказать: "Предложенная вами идея нам не подходит, она идет вразрез с нашей миссией". Вот такая миссия ценна. А миссия вроде "Повышение доходов организации" - туфта, в рамках такой миссии невозможно развиваться и непонятно в каком направлении следует двигаться. Такая формулировка может быть лишь целью, задачей - да и то, вряд ли в таком виде.

Миссия организации «Интернет-аутсорсинг» —

удовлетворение потребностей рынка интернет-технологий путем предоставления недорогостоящих и качественных услуг, при использовании внештатных специалистов; постоянное повышение качества предоставляемых услуг, совершенствование организации и увеличение уровня ее прибыли.

А если уж совсем коротко говорить, то достаточно лишь грамотно управлять проектами - большего не требуется.

К слову: разрабатывая миссию организации, вам придется разработать цели и задачи организации. И все это сводится к подробному анализу того рынка, на котором вы собираетесь работать; к планированию работы. Придется проделать массу работы для того, чтобы выжать сухой остаток и записать его в виде одного предложения.

Когда вы сформулируете цель - пойдет уже не обратный (анализ, планирование → миссия), а прямой процесс - проектирование бизнеса исходя из миссии.

xstb.ya.ru: ретрансляция блога

Теперь у меня есть персональная страница на Я.ру — Ярослав Витязев!

Это новый сервис Яндекса, который сейчас проходит ограниченное тестирование и регистрация в нём пока доступна только по приглашениям. Хотите инвайт - обращайтесь.

Зарегистрировался там исключительно для ретрансляции блога. Большего не нужно. Standalone блогам сложнее находить свою целевую аудиторию. Пока вы малоизвестны, вас мало читают и комментируют. После того, как я поставил ретрансляцию на blog.ru, получил несколько подписчиков на основной фид и несколько комментариев от пользователей blog.ru. Думаю и с beta.ya.ru будет не хуже.

Для начала немного сухой статистики:

  • продвижение начато 21 сентября (эффект длится до сих пор, т.к. все рекламные ссылки остались в блоге Давыдова на своих местах);
  • за 1 месяц (с 27.09 по 27.10) только с блога Давыдова пришло более 400 уникальных посетителей;
  • если учитывать посетителей с ридеров, ретрансляции блога, привесок ссылочного - за 1,5 месяца получится не менее 1 000 уникальных посетителей (менее 0,05 $ за посетителя).

Хотите смотреть более подробную статистику, пожалуйста, вот скриншоты:

Укрупненный отчет - укрупненный отчет;

Трафик с блога Давыдова с 21 числа - трафик с блога Давыдова с 21 числа;

Трафик с блога Давыдова за 1 месяц - трафик с блога Давыдова за 1 месяц.

Если же говорить о целях IOUT.RU, то они в рамках данной кампании не были достигнуты. Итого: от Давыдова - 4 заказа (+1 с момента прошлого отчета), 2 из которых сейчас в стадии переговоров, другие 2 - сдулись. Я думаю, что еще в течение месяца будет 1-2 заказа с блога Давыдова, следуя текущей инерции.

Плохие результаты рекламы в Абсурде являются нашей виной. В ближайшее время мы реорганизуем наш проект, наш сайт и попробуем подойти к рекламе проекта с немного другой стороны. И обязательно повторно (через месяц?) попросимся в Абсурд к Давыдову, если он будет не против.

Пожелания, мнения и комментарии приветствуются.

Читать далее »

IOUT.RU: переосмысление бизнеса

Мне совершенно не нравится как в настоящее время работает проект "Интернет-аутсорсинг". Причиной тому является не только малое количество заказов, но и сама усложненная схема работы и прочие ненужные навороты, определенные в договоре-оферте.

Причиной моих недовольств является недостаточное внимание, которое было уделено организационным вопросам проекта. Слишком мало внимания было уделено аналитике, возможнсоти сотрудничества со студиями веб-дизайна, неграмотно спроектированы сами услуги, процесс управления проектом, система взаиморасчетов с исполнителями и заказчиками. И, что наиболее важно, заказчик (юр. лицо) не может доверять свой проект псевдо-организации, у которой нет юр. лица хотя бы в виде ИП.

Все это требует переосмысления. Чем я и планирую заняться в ближайшие две недели. По возможности я буду публиковать мои мысли на этот счет в этом блоге, наверняка это будет интересно аудитории.

Sape.ru свалился

Сайт Sape в очередной раз отказывается обслуживать своих клиентов, на этот раз сваливаясь при попытке подключения к базе данных: "HELPER DB: MDB2 Error: connect failed".

Sape-db-helper

Давыдов опубликовал уже 5 постов со ссылкой на проект IOUT.RU. Обратилось три заказчика:

Первый Заказчик
хотел создать дизайн для сайта ювелирного магазина и даже привел в пример дизайн понравившегося сайта;
ориентировочную цену мы указали в диапазоне от 300 до 500 долларов США, в зависимости от выбранного исполнителя (качество, опыт, портфолио). А также предложили заказчику определить бюджет (верхний потолок) самостоятельно, при этом мы смогли бы выбрать наилучшего исполнителя, готового сотрудничать при заданном уровне цен (при этом себе мы оставили небольшое вознаграждение в размере 30 долларов, которое покрывало наши текущие расходы на данный проект, т.е. исполнитель за свою работу получил бы 270-470 долларов чистыми и остался бы доволен). Но заказчик пропал: не выходил на связь. А жаль.

Второй Заказчик
предложил сотрудничать по направлению создания недорогих (поточных) сайтов: по сути это симпатичный дизайн и модуль "контент-страница", или же организация сайта на блоговом движке вроде Wordpress. В настоящее время мы ведем переписку с этим Заказчиком и оговариваем условия сотрудничества.

Третий Заказчик
оказался привлекательно компетентным, из Ростова-на-Дону и хотел сотрудничать по различным направлениям, однако, изначально его интересовала лишь верстка: к письму было приложено задание для верстальщика со всеми требованиями, а также необходимые оригинал-макеты дизайна, которые нужно сверстать; мы оценили сроки и бюджет проекта и отправили ответ Заказчику, на что последовал ответ, что стоимость наших услуг сопоставима с их текущими затратами на проекты такого рода (мы предложили различные цены за верстку трех типов: "быструю", на слоях, W3-valid). Но, несмотря на это, мы, возможно, будем сотрудничать по другим направлениям. Этот Заказчик попросил выслать примеры работ наших фрилансеров, сейчас мы их собираем и представляем в виде единой картины, вскоре часть этих работ будет доступна и на сайте IOUT.RU.

Пока о каких-либо выводах говорить рано, но отчетливо видно, что блог Давыдова приносит новых клиентов, что позволяет вести с ними дальнейший диалог и обсуждать условия сотрудничества. Таким образом, считаю, что Давыдов справился со своей задачей. Нам же остается решить свою задачу - взять несколько проектов и завершить их качественно; так, чтобы клиенту было приятно работать с нами и он, при следующем проекте обратился снова к нам. Более того, на данный момент в блоге Дмитрия открутилось лишь 50% от общего числа наших объявлений.

Я напишу еще один пост после того, как Дмитрий открутит все 10 объявлений и постараюсь оценить результаты.